مدل کسب و کار

مدل کسب و کار استروالدر یکی از معروفترین و مشهورترین تعاریف مربوط به آقای الکساندر استروالدر می‌باشد.

مدل کسب و کار

• ابزاری مفهومی،
• شامل مجموعه‌ای از عناصر و ارتباط آن‌ها،
• برای نشان دادن منطق شرکت جهت درآمدزایی،
• توصیف ارزشی است که شرکت به یک یا بخشی از مشتریانش می‌دهد.

در واقع معماری یک بنگاه و شبکه شرکایش به منظور خلق، بازاریابی و تحویل ارزش،‌ همچنین ارتباط سرمایه‌ای یک یا بخشی از مشتریان برای ایجاد جریان‌های درآمدی پایدار و سودآور است.

مدل کسب و کار، منطق یک شرکت در چگونگی خلق، ارائه و کسب ارزش را توصیف می‏کند.

تصویر اینفوگرافی

خدمات آکادمی زبدگان در تدوین بوم کسب و کار

آکادمی زبدگان با نهایت ذقت از طریق انجام مطالعات جامع، مصاحبه های تخصصی، برگزاری جلسات متعدد با صاحبان کسب و کار و یا ذینفعان تأثیر گذار درصد یافتن پاسخ سوالات زیر، به منظور طراحی و تدوین بوم کسب و کار با در نظر گرفتن شرایط اختصاصی آن کسب و کار است تا بدین وسیله نه تنها احتمال موفقیت افزایش می یابد بلکه بوم اختصاصی و کاملاً مطابق با شرایط همان کسب و کار تهیه شود. خروجی انجام فعالیت های تدوین مدل کسب و کار اختصاصی، در نهایت بصورت یک بوم کسب و کار نمایش داده خواهد شد که خلاصه ای از مطالب گردآوری شده و اسناد پشتیبان کامل و جامعی است.

۱- بخش مشتریان

• کسب و کار برای چه کسانی ارزش خلق می‏کند؟
• مهمترین مشتریان کسب و کار چه کسانی هستند؟

۲- ارزش پیشنهادی

• کسب و کار چه ارزش هایی را به مشتریان ارائه می‏کند؟
• کسب و کار کدامیک از مشکلات مشتریان را حل می‏کند؟
• کسب و کار چه نیازهایی از مشتریان را برآورده می‏کند؟
• کسب و کار چه بسته‏ای از محصولات را به هر بخش مشتری پیشنهاد می‏کند؟

۳- کانال های توزیع

• بخش‌های مختلف مشتریان چه کانال هایی را برای دسترسی به کسب و کار ترجیح می‌دهند؟ (وب سایت، عمده فروشی،
• خرده فروشی، تلفن، فرد فروشنده، شبکه های اجتماعی و…)
• کسب و کار هم اکنون چگونه به آن‌ها دسترسی دارذ؟
• کسب و کار چگونه آن‌ها را با برنامه روزمره زندگی مشتری هماهنگ می سازد؟

۴- روابط با مشتریان

• هر یک از بخش‌های مشتریان کسب و کار انتظار برقراری و حفظ چه نوع ارتباطی را دارند؟ ( کمک شخصی، کمک شخصی
• اختصاصی، سلف سرویس، خدمات خودکار، جوامع، خلق مشترک)
• کسب و کار کدام یک از روابط را ایجاد کرده است؟
• این ارتباطات چگونه با سایر اجزای مدل کسب‌وکار هماهنگ شده‌اند؟

۵- جریان درآمدی

• مشتریان کسب و کار واقعا برای چه ارزشی تمایل به پرداخت پول دارند؟
• آن‌ها در حال حاضر برای چه چیزی پول پرداخت می‌کنند؟ چگونه پول می پردازند؟
• ترجیح می‌دهند چگونه پول بپردازند؟
• هر جریان درآمدی چه سهمی از کل درآمدها را به خود اختصاص می‌دهد؟ (فروش دارایی، حق استفاده، حق عضویت، قرض دادن، اجاره دادن، لیزینگ، اعطای حق امتیاز، تبلیغات و…)

۶- منابع کلیدی

• ارزش های پیشنهادی کسب و کار به چه منابع کلیدی نیاز دارد؟
• کانال های توزیع نیازمند چه منابعی است؟
• برای ارتباط با مشتریان باید چه منابعی را در نظر گرفته شود؟
• ایجاد جریان‌های درآمدی به چه منابعی احتیاج دارد؟ ( فیزیکی، معنوی، انسانی، مالی)

۷ – فعالیت های کلیدی

• ارزش های پیشنهادی کسب و کار به چه فعالیت‌های کلیدی ای نیاز دارد؟
  
• کانال های توزیع نیازمند چه نوع فعالیت‌های کلیدی ای هستند؟
  
• برای ارتباط با مشتری باید چه فعالیت‌های کلیدی ای را در نظر گرفته می شود؟
  
• ایجاد جریان‌های درآمدی به چه فعالیت‌های کلیدی ای احتیاج دارد؟ ( تولید، شبکه و پلتفرم، حل مسئله و نوآوری، مدیریت و تأمین منابع، بازاریابی و تبلیغات و…)

۸- شرکای کلیدی

• شرکای کلیدی کسب و کار چه کسانی هستند؟
  
• تأمین‌کنندگان کلیدی کسب و کار چه کسانی هستند؟
  
• کدام یک از منابع کلیدی را از طریق شرکا به دست می آید؟
  
• کدام یک از فعالیت‌های کلیدی را شرکای کسب و کار انجام می‌دهند؟

۹- ساختار هزینه ها

• مهم‌ترین هزینه‌های مدل کسب‌وکار چیست؟( ثابت، متغیر)
• گران‌ترین منابع کلیدی کدام مواردند؟
• گران‌ترین فعالیت‌های کلیدی کدام ها می‌باشند؟